YESSS! oder doch NOOO?
Ende Dezember, zum 31., hatte ich mein österreichisches Bankkonto gekündigt, dabei machte ich den Fehler, meinen österreichischen Mobilfunker YESSS! zu spät über das neue Bankkonto zu informieren.
Am 4.1. bekamen sie von mir die neuen Daten, am 7.1. bestätigte YESSS! dies und verlangte noch eine Ausweiskopie, welche am 11.1. bei YESSS! dann auch ankamen.
Während des ganzen hin und her, wollte ich auch noch wissen, ob eh nicht versucht wird, am falschen Konto abzubuchen, doch hieß es, dass der aktuelle Rechnungslauf schon in Gang gesetzt wurde, am 26.12., und man könne nichts mehr machen und man teilte mir nur mit:
Eine Einsicht über die Abbuchung der Monatsrechnung ist mit 15. Jänner 2008 möglich, da der Rechnungslauf mit diesem Datum abgeschlossen wird. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, teilen wir Ihnen gerne bei Abschluss des Rechnungslaufes mit, ob die Abbuchung erfolgreich war. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Am 15. hieß es dann:
Eine Abbuchung von Ihrem bisherigen Bankkonto war nicht mehr möglich. Durch den Erhalt eines Rückbuchers, werden Ihnen 6 Euro Bankspesen verrechnet.
Der Rechnungsbetrag in der Höhe von 2,22 Euro wird erneut von Ihrem neuen Bankkonto inklusive 6 Euro Bankspesen abgebucht.
Man beachte die Höhe des Rechnungsbetrag und der Bankspesen. Kein Wort über diese Kosten, gab es in den ganzen E-Mails zuvor und meine alternativen Vorschläge (Zahlschein) wurden alle ausgeschlagen.
Tolle Wurst! 
*Nachtrag*
Von Zeit zu Zeit, ist das Lesen der AGB doch von Vorteil. Dort werden diese Kosten nämlich nicht genannt und YESSS! schrieb mir gerade, dass sie mir deswegen diese nun gut schreiben.
Aber selbst wenn es drinnen gestanden wäre, finde ich, dass der Support das gleich am Anfang hätte sagen können.
Am 13. Februar 2008 um 23:54 Uhr
Aber eigentlich kann man davon ausgehen.. ich finde, DU hast da sehr viel Glück gehabt… denn Rückläufer kosten immer sehr viel..
LG AveN
Am 13. Februar 2008 um 23:57 Uhr
Nö, finde nicht das man davon ausgehen kann.
Ich finde diese Kosten sowieso total überzogen, aber die Banken verdienen sicherlich nicht schlecht daran. Ist ja wie mit den Geld abheben, am nicht Hausbank-Geldautomaten. In Österreich gibts das ja gar nicht.
Am 14. Februar 2008 um 19:15 Uhr
was genau gibts in österreich gar nicht?
ich finde deine geschichten immer faszinierend, ich glaub du ziehst sowas magisch an
Am 14. Februar 2008 um 20:01 Uhr
In Österreich kannst du mit deiner Bankomatkarte an jedem Automaten ohne Gebühr abheben. Das gilt für Österreicher sogar EU-Weit.
Am 17. Februar 2008 um 10:41 Uhr
cool, hab ich gar nicht gewusst
Am 17. Februar 2008 um 10:50 Uhr
Ich habe dadurch mit meiner österr. Karte mehr Freiheiten, als mit meiner deutschen! Mit der deutschen, bin ich auf bestimmt Banken beschränkt…